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呼和浩特市网赌信誉官网投资经营有限责任公司营商环境供热服务承诺
  发布者:网站管理员 发布时间:2021/4/12 阅读:120次 【字体:

         为进一步优化首府营商环境,网赌信誉官网公司坚持“质量第一”、客户第一、服务第一、信誉第一”的企业宗旨,为用户供好热、服务好,为广大热用户办4件实事。

      19月,用户供热管网开始注水,保证按时供热,我公司承诺,供热期间保质保量供热。对符合要求的供热系统和节能建筑,室内供热温度达到18℃及以上。

      23月开始,对12345“接诉即办”为民服务热线及数字城管指挥平台情况进行全面梳理,对12月份未办结事宜及时“清零”,并依据投诉处理时限规定,对新产生的投诉事宜及时办结,并回访热用户,核实处理效果。此项工作全年贯穿始终。

      39月供热管网注水后,及时关注热用户跑冒滴漏情况,接到用户抢修电话时,1小时内到达现场,属于我公司责任范围,即刻组织抢修;不属于我公司责任范围,积极协助抢修。

      410月供热开始后,定期入户抽查热用户室温。对于室温不达标的投诉,24小时内入户测温,查找原因,属于我公司责任即刻处理,不属于我公司责任,向热用户解释清楚原因。

       我们主动承诺、热情为热用户服务,认真办理每件事。在运营所、收费大厅及媒体,公示服务承诺、办事程序、服务规范、及工作人员信息,接受热用户及社会监督。对违反上述承诺的行为,可通过12345为民服务热线进行投诉,也可通过各分公司服务处、运营所、收费大厅电话予以投诉。 

(咨询电话:52206193823896

 
 

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